Kwaliteit is één van de belangrijkste pijlers van het functioneren van de GHOR. Uitgangspunt is dat elke medewerker een bijdrage levert aan de kwaliteit van de organisatie en continue verbetering nastreeft. 

Bij de invoering van het kwaliteitssysteem heeft het GHOR-bureau het HKZ-model volledig geïntegreerd in de normale bedrijfsvoering. Er wordt dan ook geen expliciet onderscheid gemaakt tussen algemeen beleid en kwaliteitsbeleid en tussen organisatie- en kwaliteitsdoelstellingen. De organisatiedoelstellingen zijn voor de GHOR tevens de kwaliteitsdoelstellingen. 

Door kwaliteit op deze manier in de organisatie te implementeren zijn de medewerkers betrokken bij de kwalitatieve prestaties van de organisatie en worden zij actief gestimuleerd verbetervoorstellen in te brengen en doelgericht een bijdrage te leveren aan verbeterprojecten. Daarnaast is stimuleren van kwaliteitsverbetering bij ketenpartners een belangrijk uitgangspunt, immers de keten is zo sterk als de zwakste schakel. Hier geldt ook weer: samen werken aan veiligheid.